Uw antwoord op uw vragen!
U kunt een offerte aanvragen via ons offerteformulier op de website, e-mail of telefoon. Vermeld afmetingen, materiaalkeuze en specifieke wensen.
Voor een nauwkeurige offerte hebben we de volgende informatie nodig:
- Afmetingen van het gewenste keukenblad of maatwerk
- Type natuursteen (bijvoorbeeld graniet, marmer, kwarts)
- Kleur en afwerking van de steen
- Eventuele speciale wensen (zoals uitsparingen voor spoelbakken of kookplaten)
- Leverings- en installatieadres
Nadat we uw aanvraag hebben ontvangen, streven we ernaar om binnen 2 tot 3 werkdagen een offerte naar u te sturen. In drukke periodes kan het iets langer duren.
Ja, onze offertes zijn geheel vrijblijvend en verplichten u tot niets. U kunt op uw gemak de offerte doornemen en beslissen of u verder wilt gaan met ons.
Onze offerte omvat doorgaans:
- De kosten van het materiaal
- Productiekosten
- Leveringskosten
- Installatiekosten (indien van toepassing) Eventuele extra’s of specifieke wensen worden ook in de offerte vermeld.
Onze offertes zijn meestal 30 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte. Na deze periode kunnen prijzen en beschikbaarheid van materialen veranderen.
Zodra u de offerte accepteert, nemen we contact met u op om de details te bevestigen en een afspraak te maken voor de exacte opmetingen. Daarna beginnen we met de productie en plannen we de leverings- en installatiedatum in overleg met u.
U kunt de offerte accepteren door schriftelijk (via e-mail) uw akkoord te geven of door het ondertekende exemplaar van de offerte terug te sturen. Na acceptatie ontvangt u een orderbevestiging met de details van uw bestelling.
Ja, wij vragen meestal een aanbetaling bij het plaatsen van de bestelling. De hoogte van de aanbetaling en de betaalvoorwaarden worden vermeld in de offerte en orderbevestiging.
De betaalvoorwaarden worden vermeld in de offerte. Meestal vragen we een aanbetaling bij het plaatsen van de bestelling en het resterende bedrag bij levering of installatie.
Na het accepteren van de offerte neemt ons team contact met u op om een afspraak te maken voor het inmeten. U kunt ook zelf contact met ons opnemen via e-mail of telefoon om een afspraak in te plannen.
Meestal kunnen we binnen 1-2 weken een meetafspraak inplannen, afhankelijk van de beschikbaarheid en uw locatie.
Ja, we raden aan dat u of een vertegenwoordiger aanwezig is tijdens het inmeten om eventuele vragen te beantwoorden en specifieke wensen of details te bespreken.
Zorg ervoor dat de ruimte waar het keukenblad of maatwerk geplaatst zal worden toegankelijk is en vrij van obstakels. Verwijder oude keukenbladen of meubels indien nodig. Zorg ook dat u de exacte locatie van spoelbakken, kookplaten en andere ingebouwde apparaten kunt aangeven.
De duur van het inmeten hangt af van de grootte en complexiteit van het project. Voor een standaard keukenblad duurt het inmeten meestal 1 tot 2 uur.
Na het inmeten verwerken we de meetgegevens en beginnen we met de productie van uw keukenblad of maatwerk. U ontvangt een bevestiging met de definitieve specificaties en een geschatte levertijd.
Na de productie nemen we contact met u op om een geschikte datum voor de montage te plannen. Dit is meestal binnen 1-2 weken na voltooiing van de productie.
De duur van de montage hangt af van de omvang en complexiteit van het project. Een eenvoudige installatie kan enkele uren duren, terwijl een complexer project de hele dag kan in beslag nemen.
Het is niet verplicht om aanwezig te zijn, maar we raden aan dat u beschikbaar bent voor eventuele vragen of beslissingen die tijdens de installatie kunnen opkomen. Als u niet aanwezig kunt zijn, zorg dan dat iemand anders aanwezig is die bevoegd is om beslissingen te nemen.
Zorg ervoor dat de ruimte waar het keukenblad geïnstalleerd wordt vrij is van obstakels. Verwijder oude keukenbladen of meubels indien nodig, tenzij wij dit voor u doen. Zorg ook voor een veilige en toegankelijke doorgang voor onze monteurs.
Na het inmeten en bevestigen van de bestelling beginnen we met de productie van uw keukenblad of maatwerk. Dit omvat het snijden, polijsten en afwerken van de natuursteen volgens uw specificaties.
De productietijd varieert afhankelijk van de complexiteit van het project en de beschikbaarheid van het gekozen materiaal. Gemiddeld duurt de productie 1-4 weken vanaf het moment van opmeten.
Ja, u kunt altijd contact met ons opnemen voor een update over de voortgang van uw bestelling. We houden u ook op de hoogte van belangrijke mijlpalen in het productieproces.
Wij werken met een breed scala aan natuursteensoorten, waaronder graniet, marmer, kwartsiet, leisteen, travertijn, kwartscomposiet, keramiek en Dekton. Elk materiaal heeft zijn eigen unieke eigenschappen en esthetiek.
Mocht het gekozen materiaal niet beschikbaar zijn, dan nemen we direct contact met u op om alternatieve opties te bespreken. We zullen samen met u zoeken naar een vergelijkbaar materiaal dat aan uw wensen voldoet.
Wij verzorgen het transport van uw keukenblad of maatwerk naar de installatieplaats. De transportkosten zijn meestal inbegrepen in de offerte.
U ontvangt een geplande leverdatum en tijdsvenster. Op de dag van levering kunt u updates ontvangen over de exacte aankomsttijd.
Nadat de productie is voltooid, nemen wij contact met u op om de leveringsdatum en -tijd te bevestigen. U ontvangt een bevestigingsmail met de details van de levering.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u de leveringsdatum moet wijzigen. We zullen ons best doen om een nieuwe datum in te plannen die voor beide partijen werkt.
Ja, u kunt ervoor kiezen om uw bestelling zelf op te halen. Neem contact met ons op om een ophaaldatum en -tijd af te spreken.
Zorg ervoor dat u een geschikt voertuig heeft voor het vervoer van het keukenblad of maatwerk. Wij kunnen u adviseren over de beste manier om uw bestelling veilig te vervoeren.
Wij accepteren betalingen per bankoverschrijving en contant. De details voor de betaling worden vermeld in de orderbevestiging.
De aanbetaling moet worden voldaan na het accepteren van de offerte en bij het plaatsen van de bestelling. De specifieke details en het bedrag van de aanbetaling worden vermeld in de offerte en orderbevestiging.
Het resterende bedrag dient te worden betaald bij levering of installatie van het keukenblad of maatwerk. Zorg ervoor dat de betaling gereed is op de dag van levering of installatie.
Ja, het is mogelijk om het resterende bedrag contant te betalen bij levering of installatie. Neem vooraf contact met ons op om dit te bevestigen en eventuele details te bespreken.
Regelmatig onderhoud van uw natuurstenen keukenblad omvat het reinigen met een mild reinigingsmiddel en water. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen en schurende pads om krassen en beschadigingen te voorkomen. Droog het oppervlak na het schoonmaken om vlekken te voorkomen.
Gebruik pH-neutrale reinigingsmiddelen die speciaal zijn ontworpen voor natuursteen. Vermijd zuren, ammoniak en bleekmiddelen, omdat deze de steen kunnen beschadigen.
Veeg gemorste vloeistoffen onmiddellijk op om vlekken te voorkomen. Gebruik onderzetters voor glazen en borden, en placemats onder hete pannen en schalen om het oppervlak te beschermen.
Veel natuurstenen bladen, zoals graniet en marmer, moeten periodiek worden geseald om hun beschermende eigenschappen te behouden. Hoe vaak dit moet gebeuren hangt af van het type steen en het gebruik. Over het algemeen wordt aanbevolen om het blad één keer per jaar te impregneren.
Kleine krassen kunnen vaak worden gepolijst met een geschikte steenreiniger en een zachte doek. Voor diepere krassen of beschadigingen raden we aan om contact op te nemen met een professional voor reparatie.
Voor hardnekkige vlekken kunt u een pasta maken van baking soda en water of een speciaal vlekkenverwijderingsproduct voor natuursteen gebruiken. Breng de pasta aan op de vlek, laat het enkele uren zitten en veeg het daarna af met een zachte, vochtige doek.
U kunt een afspraak maken om onze showroom te bezoeken door contact met ons op te nemen via e-mail, telefoon, of door het afspraakformulier op onze website in te vullen. Wij raden aan om een afspraak te maken zodat we voldoende tijd hebben om u persoonlijk te adviseren
Onze showroom is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 18:00 en op zaterdag van 9:00 tot 17:00. We zijn gesloten op zon- en feestdagen. Controleer onze website of neem contact met ons op voor eventuele afwijkingen in de openingstijden.
U bent altijd welkom om onze showroom zonder afspraak te bezoeken. Echter, om er zeker van te zijn dat een van onze adviseurs beschikbaar is om u te helpen, raden wij aan om vooraf een afspraak te maken.
Tijdens uw bezoek kunt u een breed scala aan natuursteenmaterialen, zoals graniet, marmer, kwartsiet, keramiek en Dekton, bekijken. Onze deskundige adviseurs staan klaar om uw vragen te beantwoorden, u te adviseren over materiaalkeuze, en u te helpen bij het ontwerpen van uw keukenblad of maatwerkproject.
Ja, we bieden monsters van de verschillende materialen aan die u kunt meenemen. Afhankelijk van het materiaal kunnen sommige monsters gratis worden meegegeven, terwijl andere tegen een borg worden verstrekt. Daarnaast kunnen bepaalde monsters ook besteld worden. Vraag onze adviseurs naar de specifieke voorwaarden.
Ja, onze adviseurs kunnen u tijdens uw showroombezoek voorzien van een voorlopige offerte. Voor een nauwkeurige offerte hebben we echter gedetailleerde informatie nodig, zoals exacte afmetingen en specificaties van uw project.
Neem zoveel mogelijk informatie mee over uw project, zoals afmetingen, plattegronden, en foto’s van de ruimte. Dit helpt ons om u beter te adviseren en een nauwkeurige offerte te maken.
Ja, er is voldoende parkeergelegenheid beschikbaar bij onze showroom. U kunt gratis parkeren tijdens uw bezoek.
Ja, onze adviseurs kunnen u helpen met het ontwerpen van uw keukenblad of maatwerkproject. We bieden deskundig advies over materiaalkeuze, kleurencombinaties, en praktische oplossingen om uw project tot een succes te maken.
De veiligheid van onze klanten en medewerkers is onze hoogste prioriteit. We volgen de geldende COVID-19 richtlijnen en nemen maatregelen zoals het handhaven van sociale afstand, het verstrekken van handdesinfectiemiddel, en het schoonmaken van oppervlakken. Neem contact met ons op voor de meest actuele informatie over onze COVID-19 maatregelen.
Kleuren op het scherm kunnen afwijken vanwege verschillende instellingen en kalibraties van monitoren en schermen. Factoren zoals schermresolutie, helderheid, en kleurweergave kunnen de manier waarop een kleur wordt weergegeven beïnvloeden.
Wij raden aan om onze showroom te bezoeken om de materialen in het echt te bekijken. U kunt ook monsters aanvragen om thuis te bekijken, zodat u een nauwkeuriger beeld krijgt van de kleur en textuur van het materiaal.
Batchverschillen treden op wanneer materialen in verschillende productierondes worden gemaakt, waardoor er kleine variaties in kleur, patroon of textuur kunnen zijn. Dit is vooral gebruikelijk bij natuurlijke materialen zoals natuursteen, maar kan ook voorkomen bij kunstmatige materialen zoals keramiek en composiet.
Batchverschillen kunnen leiden tot visuele inconsistenties wanneer materialen uit verschillende productiebatches naast elkaar worden geplaatst. Dit kan vooral zichtbaar zijn bij grotere projecten waar meerdere platen of tegels worden gebruikt.
Om batchverschillen te minimaliseren, raden wij aan om al het benodigde materiaal voor uw project in één keer te bestellen. Wij zorgen ervoor dat de materialen uit dezelfde productiebatch komen om kleur- en patroonconsistentie te garanderen.
Als er batchverschillen optreden, zullen we samen met u werken om een oplossing te vinden. Dit kan het herordenen van materialen of het aanpassen van het ontwerp inhouden om de verschillen minder zichtbaar te maken.
Batchverschillen komen vaker voor bij natuurlijke materialen zoals graniet en marmer, vanwege hun natuurlijke variaties. Bij kunstmatige materialen zoals keramiek en composiet kunnen batchverschillen ook voorkomen, maar doorgaans in mindere mate.
Ja, in onze showroom kunt u specifieke materialen en batches bekijken en selecteren. We doen ons best om aan uw wensen te voldoen en zorgen ervoor dat uw keuze consistent is met uw projectvereisten.
Wij bieden verschillende afwerkingen aan, waaronder gepolijst, gezoet, geborsteld, gevlamd en gezandstraald. Elke afwerking heeft zijn eigen unieke uitstraling en textuur.
- Gepolijst: Deze afwerking is glad en glanzend, waardoor de kleuren en patronen van het materiaal levendiger worden. Gepolijste oppervlakken zijn gemakkelijk schoon te maken maar kunnen glad zijn als ze nat zijn.
- Gezoet: Een matte, gladde afwerking zonder glans. Gezoete oppervlakken zijn minder glad dan gepolijste oppervlakken en geven een zachtere uitstraling.
- Gevlamd: Deze afwerking heeft een ruwe, antisliptextuur die wordt bereikt door het oppervlak met hoge temperaturen te behandelen. Ideaal voor buitenruimtes en vloeren.
- Geborsteld: Een zachte, getextureerde afwerking die wordt bereikt door het oppervlak met borstels te behandelen. Dit geeft een verweerde uitstraling en is comfortabel om aan te raken.
- Gezandstraald: Een ruwe, matte afwerking die wordt bereikt door het oppervlak met zand te stralen. Deze afwerking is slipvast en ideaal voor buitengebruik en vloeren.
Graniet kan worden afgewerkt als gepolijst, gezoet, gevlamd, geborsteld, en gezandstraald. Elke afwerking heeft zijn eigen voordelen en esthetische kenmerken, afhankelijk van de toepassing.
Marmer kan worden afgewerkt als gepolijst, gezoet, en geborsteld. Marmer is gevoeliger voor krassen en vlekken, dus de keuze van de afwerking kan afhangen van de locatie en het gebruik.
Kwartsiet kan worden afgewerkt als gepolijst, gezoet, en gezandstraald. Het is een zeer duurzaam materiaal, geschikt voor zowel binnen- als buitentoepassingen.
Keramiek kan worden afgewerkt als gepolijst, mat, en satijn. Deze afwerkingen bieden verschillende niveaus van glans en textuur, afhankelijk van de gewenste esthetiek en functionaliteit.
Dekton kan worden afgewerkt als gepolijst, mat, en textuur. Dekton is zeer veelzijdig en kan verschillende looks aannemen, van hoogglans tot subtiel mat en getextureerd.
Voor keukenbladen worden vaak gepolijste en gezoete afwerkingen gekozen vanwege hun gladheid en gemakkelijke reiniging. Gezoet kan een betere keuze zijn als u een matte uitstraling prefereert.
Gepolijste en gezoete afwerkingen zijn beide geschikt voor badkamerbladen. Gepolijste afwerkingen zijn gemakkelijker schoon te maken, terwijl gezoete afwerkingen minder gevoelig zijn voor waterdruppels en vlekken.
Voor buitenruimtes zijn gevlamde, geborstelde en gezandstraalde afwerkingen het beste vanwege hun antislip-eigenschappen en duurzaamheid tegen de elementen.
Gepolijste oppervlakken moeten regelmatig worden gereinigd met een mild reinigingsmiddel en water. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen die de glans kunnen aantasten.
Gezoete oppervlakken kunnen met een mild reinigingsmiddel en water worden gereinigd. Hoewel ze minder glanzend zijn, zijn ze net zo gemakkelijk te onderhouden als gepolijste oppervlakken.
Deze textuurrijke afwerkingen vereisen regelmatige reiniging om vuil en stof uit de groeven te verwijderen. Gebruik een zachte borstel of een milde schoonmaakoplossing om het oppervlak schoon te houden.
Maatwerk betekent dat wij uw keukenblad of ander natuursteenproduct volledig aanpassen aan uw specifieke wensen en de afmetingen van uw ruimte. Dit omvat het snijden, polijsten, en afwerken van het materiaal volgens uw specificaties.
Wij bieden maatwerk aan voor verschillende toepassingen, waaronder keukenbladen, badkamerbladen, vensterbanken, tafelbladen, openhaardomlijstingen, en meer. Elk project wordt op maat gemaakt om perfect in uw ruimte te passen.
Ja, wij kunnen speciale uitsparingen en vormen maken voor uw maatwerkproject. Dit omvat uitsparingen voor spoelbakken, kookplaten, kranen, en andere ingebouwde apparaten. Bespreek uw specifieke wensen met onze adviseurs tijdens de ontwerpfase.
De levertijd voor maatwerkprojecten varieert afhankelijk van de complexiteit en het gekozen materiaal. Over het algemeen duurt de productie 1-4 weken vanaf het moment van opmeten.
De kosten voor maatwerk hangen af van verschillende factoren, waaronder het type en de hoeveelheid materiaal, de complexiteit van het ontwerp, en eventuele extra bewerkingen. Wij zullen een gedetailleerde offerte opstellen na het bespreken van uw project.
Ja, in onze showroom en op onze website kunt u voorbeelden van eerdere maatwerkprojecten bekijken. Dit geeft u een idee van de mogelijkheden en inspiratie voor uw eigen project.
- Offerteaanvraag: U vraagt een offerte aan met details over uw project.
- Ontwerp en inmeting: Wij bespreken uw wensen en komen langs om de exacte afmetingen op te nemen.
- Productie: Wij beginnen met het snijden, polijsten en afwerken van het materiaal volgens uw specificaties.
- Levering en installatie: Wij leveren en installeren het maatwerk bij u thuis of op locatie.
Ja, u kunt uw eigen ontwerp aanleveren. Onze ontwerpers en technici zullen met u samenwerken om ervoor te zorgen dat het ontwerp praktisch uitvoerbaar is en voldoet aan uw wensen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw maatwerkproject. Afhankelijk van de fase van het project kunnen er extra kosten en vertragingen optreden.
De maximale lengte van een granieten keukenblad is doorgaans ongeveer 300 cm. Lengtes kunnen variëren afhankelijk van de specifieke steensoort en beschikbare blokken.
Marmeren keukenbladen hebben meestal een maximale lengte van ongeveer 250 cm tot 300 cm, afhankelijk van de beschikbare marmerblokken en de steensoort.
Kwartsieten keukenbladen kunnen doorgaans tot 300 cm lang zijn. Dit kan variëren afhankelijk van de specifieke kwartsiet en beschikbare blokken.
Keramische keukenbladen kunnen vaak in lengtes tot 320 cm worden geproduceerd, afhankelijk van de fabrikant en de specifieke keramische materialen.
Dekton keukenbladen hebben een maximale lengte van ongeveer 320 cm. Dit biedt veel flexibiliteit voor grote, naadloze oppervlakken.
Als uw keukenblad langer moet zijn dan de maximale lengte van het materiaal, kunnen we naden in het ontwerp opnemen. We zorgen ervoor dat de naden zo onopvallend mogelijk zijn en het patroon van het materiaal op elkaar aansluit.
Naadloze keukenbladen zijn mogelijk binnen de maximale lengte van het gekozen materiaal. Voor grotere afmetingen zullen naden nodig zijn, maar we zullen ons best doen om deze zo minimaal en onopvallend mogelijk te maken.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als er een probleem is met uw bestelling. Wij zullen ons best doen om het probleem snel en naar tevredenheid op te lossen.
U kunt een klacht indienen door contact met ons op te nemen via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website. Beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk, inclusief foto’s als dat relevant is.
Nadat u een klacht heeft ingediend, zullen we deze zo snel mogelijk beoordelen en contact met u opnemen om de volgende stappen te bespreken. We streven ernaar om binnen 2-3 werkdagen te reageren.
Als u niet tevreden bent met de geboden oplossing, kunt u dit aangeven en zullen we samen naar een alternatieve oplossing zoeken. Wij streven ernaar om al onze klanten tevreden te stellen en zullen ons best doen om een passende oplossing te vinden.
De tijd die nodig is om een klacht op te lossen hangt af van de aard en complexiteit van het probleem. Wij streven ernaar om klachten zo snel mogelijk op te lossen, meestal binnen 1-2 weken.
Er zijn geen kosten verbonden aan het indienen van een klacht. Eventuele reparaties of vervangingen die onder de garantie vallen, worden kosteloos uitgevoerd.
Neem onmiddellijk contact met ons op als uw natuurstenen blad barst of scheurt. Onze professionals kunnen de schade beoordelen en aanbevelingen doen voor reparatie of vervanging.
Neem contact met ons op via e-mail of telefoon om een reparatieafspraak te maken. Beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk zodat wij de juiste voorbereidingen kunnen treffen.
De doorlooptijd voor reparaties hangt af van de aard en ernst van het probleem. We streven ernaar om binnen 1-2 weken een reparatieafspraak in te plannen.
Ja, reparaties die onder onze garantie vallen, worden kosteloos uitgevoerd. Details van de garantievoorwaarden worden vermeld in de orderbevestiging en onze algemene voorwaarden.
Heeft u nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op via onderstaande contactgegevens of bezoek onze showroom voor persoonlijk advies.